工商银行个人网上银行无法正常访问可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法：

1. 网络连接问题：首先，确保您的网络连接正常，可以尝试重新连接或更换网络环境，如切换到其他Wi-Fi或使用移动数据网络。

2. 浏览器兼容性问题：个人网上银行可能对特定浏览器或浏览器版本有要求。尝试使用其他浏览器访问，如Google Chrome、Mozilla Firefox或Microsoft Edge等。

3. 清除缓存和Cookie：清除浏览器缓存和Cookie可能有助于解决访问问题。您可以在浏览器设置中找到相应选项。

4. 网络故障或服务器问题：有时候，银行的服务器可能暂时出现故障或维护，导致无法访问个人网上银行。您可以稍后再尝试访问，或**工商银行**了解当前情况。

5. 安全设置问题：如果您的电脑或网络有安全设置，可能会阻止您访问某些website。您可以检查您的防火墙、杀毒软件或其他安全软件的设置，确保没有屏蔽个人网上银行。

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您**工商银行**寻求进一步帮助。请确保提供准确的问题描述和您的个人信息，以便**能够更好地帮助您解决问题。