韵达快递是中国一家知名的快递公司，为了解决最后一公里的问题，韵达采取了以下几种策略：

1. 建立完善的配送网络：韵达在全国范围内建立了广泛的配送网络，包括自有的物流中心、分拨中心和配送站点。这样可以确保快递包裹能够及时送达用户手中，减少最后一公里的时间和成本。

2. 引入智能化技术：韵达积极引入智能化技术来提升快递配送效率。例如，他们使用了智能快递柜，让用户可以随时自助取件，无需等待快递员送货。此外，韵达还利用物联网技术，实时监控车辆位置和货物状态，提高了配送的准确性和可靠性。

3. 合作与创新：为了更好地解决最后一公里的问题，韵达与其他企业进行合作，共同开展配送服务。例如，与餐饮企业合作，将外卖配送与快递配送进行整合，提高配送效率。此外，韵达还积极探索新的配送模式，如无人机配送和无人驾驶配送，以应对城市交通拥堵和人力资源不足的问题。

4. 客户服务提升：韵达致力于提供优质的客户服务，以满足用户对于快递服务的需求。他们通过建立24小时客服热线、**平台和APP等**，为用户提供快速便捷的**和投诉渠道。此外，韵达还通过用户反馈和市场调研等**，不断改进服务质量，提高用户满意度。

总之，韵达通过建立完善的配送网络、引入智能化技术、合作与创新以及提升客户服务，来解决最后一公里的问题。他们不断优化配送流程，提高配送效率，以保证快递包裹能够快速、准确地送达用户手中。