如果个人忘记了网上银行登录密码，可以采取以下步骤进行解决：

1. 找回密码：大多数银行website都提供了“忘记密码”或“找回密码”的选项。用户可以点击该选项，根据提示进行操作。通常，银行会要求提供一些个人信息，如注册时使用的手机号码、身份证号码、账户绑定的邮箱等。验证成功后，用户可以通过手机短信、邮箱等方式重置密码。

2. 通过手机银行解决：如果用户已经开通了手机银行服务，可以通过手机银行进行密码重置。通常，在手机银行登录界面会有找回密码的选项，用户可以点击该选项按照提示进行操作。

3. 拨打银行客服tel：如果以上方法无法解决问题，用户可以拨打银行客服tel咨询。客服人员会要求提供一些个人信息进行身份验证，并为用户提供重置密码的解决方案。

4. 到银行柜台办理：如果以上方法都无法解决问题，用户可以亲自前往银行柜台办理密码重置。用户需要携带有效身份证件和银行卡，向柜台工作人员说明情况，并进行身份验证。柜台工作人员会协助用户重置密码。

无论用户选择哪种解决方法，都需要确保提供的个人信息准确无误，并注意保护个人信息的安全。此外，用户还应定期更改密码，避免密码丢失或泄露的风险。