当xyk被冻结时，您可以采取以下步骤解决问题：

1. **发卡银行：首先，您应该尽快**xyk发卡银行的**部门。您可以通过**、on-line聊天或邮件**他们。向**提供您的xyk号码、身份信息和冻结原因的详细描述。

2. 确定冻结原因：询问发卡银行的**代表xyk被冻结的原因。可能的原因包括：欺诈嫌疑、异常交易、逾期还款或银行系统错误等。了解原因有助于您采取适当的解决措施。

3. 提供所需文件：根据银行要求，提供相关文件以解决问题。可能需要提供身份证明、收入证明、交易凭证等。确保您提供的文件真实有效，以加快问题解决的速度。

4. 解冻xyk：根据银行的建议和要求，执行解冻xyk的操作。这可能包括更正异常交易、更新个人信息、还清逾期款项等。遵循银行的指示，确保您的xyk恢复正常使用。

5. 规划财务：在xyk解冻之后，制定合理的财务计划，以避免再次遇到类似问题。确保按时还款，避免超出信用额度，并定期检查xyk账单以确保没有异常交易。

总之，当xyk被冻结时，及时与发卡银行**，并提供所需文件以解决问题。遵循银行的指示并规划财务，以确保xyk恢复正常使用，并避免再次遇到类似问题。